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東城水廠、經開區水廠并入岷江水務!這6萬余戶用戶暢享同質好水
2025-04-17    來源:都投集團

4月16日,都投集團下屬岷江水務公司全面完成對東城水廠、經開區水廠的收購、移交及接管工作,惠及6萬余戶用戶,標志著都江堰市11家民營水廠全部并入岷江水務,有助于建立健全“一體化”運營管理體系,逐步實現城鄉供水同網、同質、同價、同服務、同監管目標。并網后,全市城鄉供水管網將達1430余公里,覆蓋全市11個鎮、街道,惠及37萬戶用戶

最近,都投集團下屬岷江水務公司的營銷客服人員分批進駐所轄社區、小區物管開展便民志愿服務活動。“大家可以手機微信關注‘都江堰岷江水務’公眾號,關注我們供水服務主體變更的相關公告,后續的水費繳納也可以在公眾號或者支付寶、天府市民云進行線上繳納?!痹诂F場,客服人員細致講解繳費、用水報裝、更名過戶等業務辦理,耐心解答了居民對水價、水質的疑惑。對無差異、均等化的用水服務,市民們充滿期待,“感覺以后用水服務會更好、更方便。你看,手機就可以繳費,繳費標準也透明,服務也規范?!笔忻駞窍荣F說道。

近年來,聚焦民生所盼所需,岷江水務公司精心擘畫城鄉供水一盤棋發展藍圖,“前期,我們陸續完成了5家民營水廠收購、移交及接管工作,今年,我們又順利完成都江堰四通自來水有限公司、都江堰市石羊自來水廠等6家民營水廠收購、移交及接管工作。”據岷江水務公司相關負責人介紹,自全面接管11家民營水廠以來,公司圍繞生產運營、安全生產、優化服務等方面狠下功夫,全力做好供水保障。“我們科學研判供水趨勢,結合用水實際情況,因地制宜、因時制宜優化調度方案,確保水量足、水壓穩。同時,密切關注水質變化,加強水質檢測頻次,確保供水安全、優質。”岷江水務公司相關負責人說道。

為實現供水管網連片成網、一體統籌、調配運營,岷江水務公司還提前制定并管專項方案,打通供水服務最后一公里。全面厘清新接收供水用戶信息,按區域分片建立完善用戶檔案,便于后續統一管理。進一步簡化供水服務流程,開辟供水報裝“綠色通道”,依托“線下+線上”平臺,為用戶提供水費查詢及繳存、報裝、電子發票、信息變更等服務,滿足用戶多元化需求,暢通24小時服務熱線,實現有呼必應、隨叫水到。岷江水務公司相關負責人表示,“近期,各區域供水管網正處于碰管并聯調試運行階段,可能出現局部區域水質、水壓不穩定的情況。在此,特向廣大用戶致以誠摯歉意。我們將持續重點關注,最大限度地保障供水穩定?!?/span>

下一步,岷江水務公司還將立足構建全域供水管理一張圖,強化使命擔當,在科學調度、水質監測、管網優化、服務升級等方面持續發力,全面提升供水安全保障能力?!?/span>目前,西區水廠三期項目正在緊張建設中,竣工投產后日供水能力將提升至30萬立方米/天,水廠產能優勢將得到進一步釋放,我們也將以品質好水、優質服務持續為城鄉協同發展、全力推進‘立園滿園’行動注入水動力。”岷江水務公司相關負責人說道。

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